Робота соціального педагога з сім`єю групи ризику 2

У дітей виникають значні відхилення як в поведінці, так і в особистісному розвитку (Зацепін В.І):
відсутність навичок гігієни, невміння вести себе в громадських місцях;
нездатність адаптуватися до незнайомому середовищі, до нових обставин;
гіперсексуальність, порушення статевої орієнтації;
злодійство, брехливість, втрата цінності людського життя, жорстокість, агресивність, втрата інтересу до праці, лінь;
відсутність ціннісних орієнтацій, відсутність норм моралі і моральності, прийнятих у суспільстві, бездуховність;
втрата інтересу до знань;
погані звички (вживання алкоголю, наркотиків, куріння, токсикоманія, нецензурна лайка і т.д.).
Вирішення проблем цих дітей мало залежить від сформованої традиційної системи освіти, яка передбачає нормальні умови життя дітей в сім'ї. При сімейному неблагополуччя вирішити проблеми дітей, не маючи установ соціально - педагогічної підтримки, вельми проблематично.
Психологічна характеристика дітей,
зазнають сімейне неблагополуччя.
У науковій літературі немає чіткого визначення поняття сімейне неблагополуччя: кожен автор вкладає в нього свій зміст. Тому в різних джерелах поряд з поняттям "неблагополучна сім'я" можна зустріти такі: "деструктивна сім'я", "дисфункціональна сім'я", "сім'ї групи ризику", "негармонійно родина" та ін Як правило, проблеми, з якими стикаються подібні сім'ї, стосуються соціальної, правової, матеріальної, медичної, психологічної, педагогічної та інших сторін її життя. Наявність тільки одного виду проблеми зустрічається досить рідко, оскільки всі проблеми взаємопов'язані і взаємозумовлені.
Так, наприклад, соціальна невлаштованість батьків призводить до психологічного напруження, що в свою чергу породжує сімейні конфлікти, загострення не тільки подружніх, але й дитячо-батьківських відносин. Обмеженість або відсутність необхідних матеріальних засобів не дозволяє задовольняти багато нагальні потреби, негативно позначається на фізичному і психічному здоров'я дорослих і дітей, а часом штовхає членів сім'ї на аморальні та асоціальні дії та вчинки. Педагогічна некомпетентність дорослих веде до порушень психічного і особистісного розвитку дітей.
Подібні проблеми можна перераховувати до безкінечності, до того ж в кожній сім'ї вони набувають свій особливий характер. Тим не менш, не всяка сім'я, що стикається з труднощами, стає неблагополучною. Більшість сімей досить успішно долає негаразди, що в кінцевому підсумку об'єднує, згуртовує її членів. Але буває й так, що, втративши упевненість в собі, дорослі впадають в апатію, знижується їхня соціальна активність, з'являється байдужість не лише до своєї долі, але і до долі дітей, що негативно позначається як на сім'ю в цілому, так і на виховуються в ній дітей. Таким чином, незважаючи на варіативність смислового навантаження поняття "неблагополучна сім'я" головною її особливістю є негативне, руйнівне, десоциализирующие вплив на формування особистості дитини, яке проявляється у вигляді різного роду ранніх поведінкових відхилень.
Душевний стан і поведінку дитини є своєрідним індикатором сімейного благополуччя або неблагополуччя. Під неблагополучної ми схильні розуміти таку родину, в якій порушена структура, знецінюються або ігноруються основні сімейні функції, є явні або приховані дефекти виховання, в результаті чого з'являються "важкі" діти.
Також існують такі форми сімейного неблагополуччя, які з одного боку, є досить поширеними в сучасному суспільстві, а з іншого - не завжди відкрито виявляються на соціальному рівні, і тому не викликають особливої ​​стурбованості, хоча їх деструктивний вплив на формування особистості дитини не менш небезпечне, ніж в сім'ях, де прямо культивуються антигромадські орієнтації і демонструються зразки асоціальної поведінки.
З урахуванням домінуючих факторів неблагополучні сім'ї можна умовно розділити на дві великі групи, кожна з яких включає декілька різновидів.
Першу групу складають сім'ї з явною (відкритої) формою неблагополуччя: це так звані конфліктні, проблемні сім'ї, асоціальні, аморально-кримінальні і сім'ї з недоліком виховних ресурсів (зокрема, неповні).
Другу групу представляють зовні респектабельні сім'ї, спосіб життя яких не викликає занепокоєння і нарікань з боку громадськості, проте ціннісні установки і поведінка батьків у них різко розходяться із загальнолюдськими моральними цінностями, що не може не позначитися на моральному вигляді виховуються в таких сім'ях дітей. Відмінною особливістю цих сімей є те, що взаємини їх членів на зовнішньому, соціальному рівні виробляють сприятливе враження, а наслідки неправильного виховання на перший погляд непомітні, що іноді вводить навколишніх в оману. Тим не менш, вони надають деструктивний вплив на особистісне формування дітей. Ці сім'ї віднесені нами до категорії внутрішньо неблагополучних (з прихованою формою неблагополуччя). У цьому трагічному процесі важливу роль грають дисфункціональні сім'ї, де один або обидва батьки схильні або схильні до алкоголізації.
Як зазначають психологи, дорослі у такій родині, забувши про свої батьківські обов'язки, цілком і повністю занурюються в алкогольну субкультуру, що супроводжується втратою громадських і моральних цінностей і веде до соціальної та духовної деградації. У кінцевому підсумку сім'ї з алкогольною залежністю стають дисфункціональними, що проявляється у вигляді наступних ознак: члени сім'ї не приділяють уваги один одному, особливо батьки дітям, а батьки погано ставляться до дітей або взагалі їх не помічають; все життя характеризується непостійністю і непередбачуваністю, а відносини між членами - ригідністю і деспотичність; члени сім'ї стурбовані запереченням реальності, їм доводиться ретельно приховувати неприємні сімейні таємниці від оточуючих; в правилах сім'ї значне місце займають заборони вільно висловлювати свої потреби і почуття, часто використовуються емоційні репресії. Життя дітей в подібній сімейній атмосфері стає нестерпним, перетворює їх в соціальних сиріт при живих батьках.
Доцільно розглянути в даній роботі сім'ї з відкритою формою неблагополуччя, зокрема алкогольні сім'ї, так як саме вони складають основну масу неблагополучних сімей, зафіксованих фахівцями.
Відмінною особливістю цього типу сімей є те, що форми сімейного неблагополуччя мають яскраво виражений характер, що виявляється одночасно в декількох сферах життєдіяльності сім'ї (наприклад, на соціальному та матеріальному рівні) чи вже виключно на рівні міжособистісних відносин, що призводить до неблагополучному психологічному клімату в сімейній групі .
Зазвичай в родині з явною формою неблагополуччя дитина відчуває фізичну та емоційну відторгнутість з боку батьків (недостатня турбота, неправильний догляд і харчування, фізичне і сексуальне насильство, ігнорування душевного миру і переживань), в результаті чого у нього з'являються відчуття неадекватності, сором за себе і батьків перед оточуючими, страх і біль за своє сьогодення і майбутнє. Серед явно неблагополучних сімей найбільш поширеними є ті, в яких один або кілька членів залежні від вживання психоактивних речовин, насамперед алкоголю. Людина, яка страждає від алкоголізму, залучає до свого захворювання всіх близьких людей. Тому невипадково фахівці почали звертати увагу не тільки на самого хворого, але і на його сім'ю, визнавши тим самим, що залежність від вживання алкоголю - це сімейне захворювання, сімейна проблема.
Характеристика неблагополучних сімей дуже різноманітна. Це можуть бути сім'ї, де батьки жорстоко поводяться з дітьми, не займаються їх вихованням, де батьки ведуть аморальний спосіб життя, займаються експлуатацією дітей, кидають дітей, залякують їх «для їхнього ж блага», не створюють умов для нормального розвитку і т.д . Сімейне неблагополуччя породжує масу проблем у поведінці дітей, їх розвитку, способі життя і призводить до порушення ціннісних орієнтації.
Немає більш глибоких душевних ран, ніж ті, що людина отримує в дитинстві від батьків. Ці рани не гояться все життя, втілюючись в неврозах, депресіях, різноманітних психосоматичних хворобах, поведінка, що відхиляється, втрати цінності себе, невмінні будувати своє життя. Важкі наслідки викликають покарання, які використовують батьки із застосуванням сили.
У труднощах поведінки дітей та підлітків дуже часто відгукуються проблеми самих батьків, корінням що йдуть в їхнє власне дитинство. Психологами давно доведено, що більшість батьків, у кого важкі, проблемні діти, самі в дитинстві страждали від конфліктів із власними батьками. На підставі багатьох фактів психологи прийшли до висновку, що стиль батьківської поведінки мимоволі «записується», «закарбовується» у психіці дитини. Це відбувається дуже рано, ще в дошкільному віці, і, як правило, несвідомо. Ставши дорослою, людина відтворює цей стиль як цілком «природний». Він не знає інших відносин у родині. З покоління в покоління відбувається соціальне наслідування стилю відносин у сім'ї; більшість батьків виховують своїх дітей так, як їх самих виховували в дитинстві.
За даними досліджень (Нікітін Б. Н), аналіз контингенту дітей, які потрапляють у соціально-педагогічну систему підтримки і допомоги, показує, що всі вони перенесли всякого роду стресові ситуації. На думку медиків, психологів, психіатрів, психотерапевтів, діти, що перенесли стресові ситуації, відрізняються своєю поведінкою від звичайних дітей. Фахівці (Шульга Т.І., Матвєєва О. А) схильні називати це поведінка патологією. Під патологією поведінки розуміється не прийнятий у даній культурі тип поведінки, що викликає страждання, страх, біль, горе в інших людей.
Стресові ситуації, з яких дитині важко виплутатися, як правило, негативно впливають на нормальне функціонування всього організму. Вони викликаються багатьма причинами: втратою улюбленого, близької людини, розлученням і повторним шлюбом батьків, хронічними захворюваннями, тривалої психічної загрозою, сексуальним насильством і його наслідками, бійками, скандалами, наслідками дорожньо-транспортних пригод, війнами, стихійними лихами і катастрофами і т.д .
Сила переживання людиною стресових ситуацій залежить від того, як ці події і обставини ним сприймаються і інтерпретуються. Діти не можуть регулювати силу переживань. Переживання стресових ситуацій залишають значимий слід в психіці дитини, і чим він менший, тим сильніше можуть бути наслідки переживань. Причиною стресу може бути і ситуація, при якій негативний вплив не обов'язково сильно, але переживається також сильно, як і загрозливе, небезпечне для життя. Накопичення стресових ситуацій з часом або призводить до багатьох проблем, або допомагає знайти гнучкість, що залежить від віку людини та її вміння протистояти. Чим менша дитина, тим важче складається для нього ситуація розвитку в неблагополучній родині, де постійні сварки між батьками, незгода з іншими членами сім'ї, фізичні агресія, тому що це сприяє появі почуття незахищеності, беззахисності.
У сім'ях, де переважає напружена, гнітюча і тривожна обстановка, порушується нормально розвиток почуттів дітей, вони не відчувають почуття любові до себе, а отже, й самі не мають змоги його проявляти. Найбільш сильний вплив робить на дитину ситуація, коли сім'я перебуває на межі розпаду, діти чуйно вловлюють навіть приховану ворожість, взаємне байдужість батьків, взаємні образи. Зазвичай діти мають прихильність до обох батьків і переживають страх через можливість втратити їх, а разом з ними і відчуття власної безпеки
Дуже складно складається психологічна обстановка для розвитку дитини, позбавленої батьківської любові, відторгнутого власними батьками, що переносить образи, знущання, насильство, побої, голод і холод, відсутність одягу, теплого житла і. т.д. Дитина в таких ситуаціях намагається сам змінити свій душевний стан (вириває волосся, гризе нігті, метушиться, «ефект заліковування ран», боїться темряви, йому можуть: сниться кошмари, він ненавидить людей, які його оточують, веде себе агресивно).
Важко позначається на психічному розвитку дітей життя в неблагополучній родині, але ще важче переживається ними відрив від сім'ї, навіть самої поганий. За даними Психологічного інституту РАО (2004), за своїм психічним розвитку діти, що виховуються без піклування батьків, відрізняються від ровесників, які у сім'ї. Протягом усіх ступенів дитинства - від дитинства до дорослості - психічний розвиток і здоров'я таких дітей має ряд негативних особливостей.
Як показує досвід роботи з дітьми даної категорії, дитини будь-якого віку (раннього, дошкільного, підліткового) неможливо підготувати до перенесення відриву від сім'ї. У разі позбавлення батьківських прав дітей вилучають із сім'ї, позбавляють зв'язків з рідними, близькими, прирікають на болісні процедури. Можна говорити про те, що вилучення дитини з неблагополучної родини є травмою, а порушення, що розвивається після пережитої психологічної травми, зачіпають всі рівні людського функціонування (особистісний, міжособистісний, соціальний, фізіологічний, психологічний, соматичний і. Т.д.) призводять до стійких особистісних змін. Переживання травматичних ситуацій або подій повторюються і впроваджуються у свідомість, постійно згадуються дітьми.
Переживання травматичних ситуацій або подій повторюються і впроваджуються у свідомість, постійно згадуються дітьми. Це можуть бути образи, думки, повторювані кошмарні сни, почуття, які відповідають переживанням під час травми, негативні переживання при зіткненні з чимось нагадує подія, фізіологічна реактивність, що виявляється в спазмах шлунка, головних болях, проблеми зі сном, дратівливості, спалахи гніву , порушеннях пам'яті і концентрації уваги, сверхбдительность, перебільшеному реагування. Психіка «зживається» з переживаннями травми, пристосовується до неї.
Симптоми травматичних переживань у вигляді психічних відхилень є способом виживання.
Життя дитини поза сім'єю призводить до появи особливого психічного стану - психічної депривації (Й. Лангеймер). Цей стан виникає в особливих життєвих ситуаціях, коли людині не надається можливості задовольняти деякі основні психічні потреби протягом тривалого часу. У дітей, які виховуються поза родиною, відбуваються зміни в особистості, тобто виникає особистісна депривація, яка сприяє формуванню негативних особистісних якостей і утворень.
В останні двадцять років за кордоном і в Росії виконано ряд досліджень, (Фомін А. К) які показують, що на розвиток дитини особливо згубно впливає відсутність матері (материнська депривація). Крім цього чинника виявлені й інші (сенсорна депривація - збіднення середовища, її звуження; соціальна - зменшення комунікативних зв'язків з оточуючими людьми; емоційна - зниження емоційного тону при взаєминах з оточуючими; психічна - неможливість задоволення основних потреб).
Досвід роботи з дітьми, що потрапили до дитячих будинків, притулків, школи - інтернати, кризові центри, тобто залишилися без піклування батьків, показує, що важко виділити той вид депривації, який надає найбільш сильний, а іноді і пагубний вплив на психічний розвиток дитини. Найчастіше можна спостерігати картину, коли всі фактори депривації виявляються разом.
Детально зупинимося на самому головному факторі, який має великий вплив на спосіб життя дитини та її психічний розвиток: батьківський дім - батько, мати, інші дорослі (члени сім'ї чи близькі родичі), які оточують дитину з моменту його народження.
Дитині властиво копіювати вчинки, способи вираження думок і почуттів, які він спостерігає в батьків в першу чергу. Дитина вчиться жити, наслідуючи батькам, членам сім'ї, з раннього дитинства прагне завоювати схвалення батьків тим, що він веде себе і думає так, як цього хочуть батьки, або ж, навпаки, він відкидає їх цінності. Спосіб життя батьків чинить на дітей таке сильний вплив, що протягом всього життя вони знову і знову повертаються до його повторення.
Велика частина засвоєного дітьми в сім'ї досвіду життя переходить у підсвідомість. Підсвідома програма «спадщини предків», закладена в людині сім'єю, діє протягом усього життя і формує життєві цілі визначає засади, переконання, цінності, вміння висловлювати почуття. Потрапляючи у важкі ситуації, дитина завжди використовує досвід отриманий в сім'ї.
Потрапляючи в нові умови, дитина з особливою силою прагне повернутися до колишнього життя, в якій у нього є або була, як йому здається, батьківська любов. Життя в установах, куди потрапляє дитина, який кинутий сім'єю, вилучено з сім'ї, не може замінити йому досвід сім'ї та батьківської любові. Діти, як і раніше продовжують гаряче любити своїх батьків, свою сім'ю, виправдовувати вчинки і поведінка батьків, ідеалізувати їх, мріяти про повернення до них. Цим багато в чому можна пояснити і часті втечі дітей з дитячих будинків та інтернатів і труднощі адаптації до життя в цих установах, і несприйнятливість до виховних впливів, і закритість для соціального досвіду, і відсутність довіри до людей, що оточують їх і піклуються про них. У практиці досить часто бувають випадки, коли діти повертаються в кримінальну сім'ю, неможливу для життя з точки зору розсудливої ​​людини. Але там знаходяться їх батьки!
Досвід роботи системи закладів соціально-педагогічної підтримки дітей та підлітків дозволив проаналізувати та показати, як діти різного віку оцінюють своїх батьків. Частіше вони оцінюють своїх батьків позитивно, а засуджують умови життя, в яких ті виявилися, або поведінку своїх батьків, викликане таким середовищем, але не їх самих.
Дошкільнята (Лебедєв П. А) продовжують любити своїх батьків, сумують за своїм татам і мамам. Багато ідеалізують батьків, вважають їх добрими, але при цьому зовсім не пам'ятають, що ці батьки їх жорстоко били, гвалтували, продавали на ніч, закривали одних без їжі і т.д. Згадуючи своїх батьків, ці діти характеризують їх тільки з позитивного боку, хоча ті загрузли у пияцтві, розпусті, перетворивши свої будинки в кубла, криміногенні місця.
У дітей (Нікітін Б. Н) більше віку оцінка батьків ближче до адекватної, реальною. Але надія на те, що батьки зміняться або вже змінилися, стали гарними, завжди живе в їх душі. За їхніми уявленнями і описами, батьки змінилися відразу ж, як у них відібрали дітей; вони перестали пити, працюють, не сваряться і т.д. Можна спостерігати, що багато дітей змирилися з тією обстановкою, яка панувала у їхній родині, приймають її як належну. Це відбувається тому, що цим дітям порівняти свій досвід життя в родині не з чим. Тим не менше, нерідко, не зумівши пристосуватися до умов життя в сім'ї, діти тікають з дому, починають бродяжити, роз'їжджають у поїздах, автобусах і т.д.
Тривале проживання в асоціальних сім'ях, де панує насильство і відчуження, призводить до зниження у дітей емпатії, здатності розуміти інших і співчувати їм, а в деяких випадках і до емоційної «глухоти». Все це ускладнює надалі вплив педагогів та інших фахівців на дитину, приводить до активного опору з його боку.
Якщо дитина обтяжений обставинами життя, відносинами батьків, то він зауважує ворожість життя, навіть якщо про це не говорить. Сильні враження отримує дитина, батьки якої займають низьке соціальне становище, не працюють, жебракують, крадуть, п'ють, живуть у підвалах, в антисанітарних умовах. Такі діти виростають в страху перед життям, вони відрізняються від інших, перш за все ворожістю, агресивністю, невпевненістю в собі. Нерідко у дітей, які виросли в таких умовах, на все життя зберігається низька самооцінка, вони не вірять у себе, у свої можливості.
Робота з дітьми в установах соціально-педагогічної підтримки повинна будуватися за принципом надання допомоги і підтримки у важкій, кризовій ситуації. Вона завжди передбачає два напрямки - надання допомоги дитині та зміна відносин у родині. Якщо ми не зуміємо змінити ставлення до дитини в сім'ї, оновити її, змінити її життя, тоді всі наші зусилля будуть марними. Вийшовши з установи соціально-педагогічної підтримки, дитина потрапляє у світ, де живуть його найближчі люди - батьки. Краще за все дитині жити зі своїми батьками. Ніякі установи соціально-педагогічної підтримки (дитячі будинки, притулки, кризові центри, соціальні готелі і т.д.) не замінять йому будинок. І тому головне завдання всіх фахівців - зробити все, щоб підготувати дитину до самостійного життя, вмінню виживати в будь-яких умовах, будувати нові відносини з сім'єю.
Сьогодні багато говорять (Швардін С.М.) про відкриття інституту прийомних сімей. Це перспективна, гарна форма устрою життя дитини. Але, тим не менше, завжди потрібно пам'ятати, що якщо дитина проживає у прийомній сім'ї, необхідно зробити все для того, щоб він міг спілкуватися зі своїми біологічними батьками. Це багато в чому може змінити і саму неблагополучну сім'ю, і ставлення дитини до своїх батьків. Можна вважати, що повернення дитини в свою оновлену, змінену біологічну сім'ю - найкращий результат роботи закладів соціально-педагогічної підтримки. Фахівці (Мухіна В. С) таких установ повинні це робити заради дитини, бо в центрі їх уваги завжди стоять інтереси дітей.

1.2. Напрями соціально-педагогічної роботи з «сім'єю групи ризику»

Перш за все, слід нагадати основну мету діяльності соціального педагога, яка полягає у захисті прав та інтересів дитини, в тому числі і від власних недбайливих батьків. Саме стихійний, зростання числа «сімей групи ризику» і різке зниження їх якісних характеристик в останні роки зумовили необхідність забезпечити захист дітей у сім'ях з боку російського суспільства. Для вирішення цього завдання, зокрема, була введена нова посадова категорія в системі освітніх закладів - соціальний педагог. Таким чином, соціальний педагог є безпосереднім виконавцем поставленої російським державою завдання забезпечення необхідних життєвих умов для неповнолітніх, з тих чи інших причин позбавлених батьківського піклування.
Труднощі роботи соціальних педагогів з сім'ями ризику визначаються як об'єктивними, так і суб'єктивними чинниками. До числа основних об'єктивних факторів слід, перш за все, віднести закріплене Конституцією РФ (ст.23, 24, 25), а також чинним Кримінальним кодексом РФ (ст.137) право кожного громадянина країни на недоторканність приватного життя. У ряді елементів приватного життя, що захищаються законом, Кримінальний кодекс виділяє: «Незаконне збирання або розповсюдження відомостей про приватне життя особи, що складають його особисту чи сімейну таємницю, без його згоди або поширення цих відомостей у публічному виступі, публічно демонструються твори або засобах масової інформації, якщо ці діяння скоєно з корисливої ​​або іншої особистої зацікавленості і завдали шкоди правам і законним інтересам громадян ». Одночасно ст.139 Кримінального кодексу передбачає покарання за «незаконне проникнення в житло, скоєному проти волі що проживає в ньому особи».
Таким чином, соціальний педагог може здійснювати захист прав, здоров'я, а часом і життя дітей від недієздатних батьків тільки в рамках дотримання вищевказаних нормативних актів.
З іншого боку, соціальні педагоги в своїй практичній діяльності керуються також відповідними статтями Сімейного кодексу РФ, де, зокрема, закріплені обов'язки батьків по відношенню до дітей: «Забезпечення інтересів дітей має бути предметом основної турботи їх батьків. При здійсненні батьківських прав батьки не має права завдавати шкоди фізичному та психічному здоров'ю дітей, їх моральному розвитку. Способи виховання дітей повинні виключати зневажливе, жорстоке, грубе, таке, що принижує людську гідність поводження, образу або експлуатацію дітей »(ст.65). Невиконання батьками зазначених вище обов'язків по відношенню до дітей дає соціальному педагогу законне право втручання в особисте життя такої родини.
У роботі з «сім'єю групи ризику», соціальний педагог керується такими основними принципами:
дотримання пріоритету інтересів дитини: «першочергова увага приділяється якнайкращому забезпеченню інтересів дитини» (Конвенція про права дитини, ст.3);
максимально можливу співпрацю з біологічними батьками дитини: не ігнорування їх, а партнерство;
захист права дитини на виховання по можливості в своїй біологічній сім'ї, його «право знати своїх батьків, право на їх захист, право на спільне з ними проживання» (Сімейний кодекс, ст.54);
4) тісна взаємодія з іншими зацікавленими органами і службами, що здійснюють роботу з сім'ями та дітьми: медичними, правоохоронними, опіки та піклування, освіти і т.д.
Робота соціального педагога з батьками з «сім'ї групи ризику» будується поетапно. Сигналом до початку такої діяльності стає надходження інформації про порушення прав та інтересів дитини в конкретній сім'ї. Джерелом інформації можуть виступати школа, дитячий садок, поліклініка, дільничний міліціонер, сусіди, батьки інших дітей і. т.д. З моменту надходження сигналу соціальному педагогу рекомендується вести записи всіх випадків виявляються фактів по даній справі в хронологічному порядку. Такий щоденник допоможе не тільки при складанні звітів, але і в розробці планів подальших дій.
Етап I. На підставі сигналу про ущемлення інтересів дитини соціальний педагог робить первинну оцінку ситуації для вирішення питання про наявність обставин, що вимагають термінового вилучення дитини із сім'ї з метою захисту його життя і здоров'я. У разі необхідності такої процедури подальша робота з батьками проводиться після примусового вилучення дитини із сім'ї.
Етап П. Здійснюється збір первинної інформації про дану сім'ї через різні джерела: поліклініку, дитячий садок, школу, наркологічний та психіатричний диспансери, районне відділення міліції, сусідів, колег батьків по роботі і т.д.
Етап III. Збір інформації завершується узагальненням отриманих даних і оцінкою рівня ризику сім'ї для проживання та виховання в ній дитини.
Етап IV. Діагностика сімейного благополуччя буде неповною без ознайомчої бесіди з дитиною. Таку зустріч наодинці бажано організувати в школі (дошкільному, позашкільному дитячому закладі), де за допомогою навідних запитань з'ясовуються деякі деталі, пов'язані зі ставленням батьків до дитини. Соціальний педагог робить висновки як на основі прямих відповідей на питання, так і за допомогою візуальних спостережень. Оцінюється готовність дитини відповідати на питання, тобто спілкуватися; ухилення від відповідей на певну тему; нервова реакція при згадці конкретних членів сім'ї і т.д.
Етап V. Далі слід перша зустріч соціального педагога з проблемною сім'єю. Фахівці рекомендують організувати її за межами місця проживання сім'ї. Краще призначити батькам і дитині, зустріч в установі: у шкільному кабінеті або в приміщенні органів опіки та піклування. Така офіційна обстановка сприяє створенню ділової атмосфери наступної розмови. У власному будинку батьки відчувають себе більш впевнено. Крім того, тут існує ряд відволікаючих чинників: діти, працюючий телевізор, приготування їжі тощо Нарешті, батьки можуть взагалі не впустити соціального педагога в свій будинок.
Необхідно передбачити участь в цій зустрічі з родиною не тільки соціального педагога, а й психолога або класного керівника. Їхні спільні дії дозволяють вести бесіду в строго обраному напрямку, краще володіти ситуацією. Відомо, що батьки з «сімей групи ризику» схильні в подібних випадках до епатажу, непрогнозованим реакцій, ухилення від обговорюваної теми. Тому, запрошуючи таких батьків на співбесіду, слід скласти план майбутньої розмови і ретельно підготуватися до нього.
Головна мета зустрічі з батьками - визначити ступінь ризику сімейного неблагополуччя для дитини і вирішити питання про необхідність її вилучення з сім'ї або можливості залишити в ній за умови подальшої реабілітаційної робіт з батьками.
На початку розмови слід представитися, назвати офіційну установу, в якій працюють соціальний педагог та інші учасники розмови. Потім соціальний педагог формулює мету майбутньої розмови. Форма спілкування з сім'єю обирається відповідно до позиції батьків, яка може бути агресивною, байдужою, винуватою, готової до співпраці, що відкидає допомогу і т.п. Для досягнення довірчої атмосфери, зняття психологічної напруги рекомендується використовувати такий прийом як бесіда за чаєм з печивом та цукерками. Тривалість зустрічі не повинна перевищувати однієї години з невеликою перервою через 30 хвилин. Перерва використовується працівниками для наради в сусідній кімнаті з метою визначення правильності обраної тактики, і при необхідності, коригування напрямки подальшої бесіди.
У ході цієї зустрічі необхідно домогтися від батьків визнання, що в сім'ї дійсно є проблеми, які створюють загрозу фізичному та психічному здоров'ю дитини, заважають його повноцінному розвитку і вихованню.
У результаті першої зустрічі з родиною групи ризику соціальний педагог повинен отримати відповіді на наступні питання:
1) чи дозволяє атмосфера всередині сім'ї залишити в ній дитини на час реабілітаційної роботи з батьками і чому (аргументи)?
2) які саме характеристики сім'ї вселяють надію на можливість її якісних змін в кращу сторону?
3) які життєво необхідні якості відсутні в даній сім'ї, і потрібно їх сформувати додатково в процесі реабілітаційної роботи?
Якщо відповідь на перше запитання буде негативним і існує невпевненість в безпеці перебування дитини з батьками, то соціальний педагог має право поставити питання про його негайну передачу до установи захисту дитинства. Однак при цьому слід пам'ятати, що батьківська сім'я - найбільш сприятливе середовище перебування дитини і йти на настільки крайні заходи слід лише у разі реальної загрози його здоров'ю та життю.
Етап VI. Узагальнена інформація з висновками виноситься на обговорення комісії при відділі опіки та піклування, яка приймає рішення про подальші дії щодо сім'ї. На засіданні комісії при бажанні може бути присутнім обговорювана сім'я. Її прагнення взяти участь у засіданні розглядається як позитивний чинник і свідчить про зацікавленість у долі дитини і про бажання батьків зберегти його в сім'ї.
Етап VII. Незалежно від вирішення питання про перебування дитини в сім'ї або поза її починається робота з визначення регенеративних, відновлювальних, потенцій сім'ї для виконання батьківських функцій. Розробляється план роботи з неблагополучною сім'єю за її реабілітації та підвищенню виховних здібностей батьків.
Етап VIII. Далі слід відвідування соціальним педагогом сім'ї в місці її проживання. Труднощі на цьому етапі часто виникає з причини небажання родини йти на контакт з соціальним педагогом як представником влади. Батьки використовують при цьому своє право на недоторканність житла і відмовляються впустити в дім стороннього. У такій ситуації іноді доводиться використовувати силові методи і повторити візит спільно з дільничним міліціонером або інспектором у справах неповнолітніх. Проте цей шлях скорочує до мінімуму можливості довірчого контакту соціального педагога з сім'єю в його подальшій роботі з нею. Тому рекомендується використовувати цей прийом лише в крайньому разі, коли дитині загрожує реальна небезпека. Кардинальна завдання соціального педагога: демонструючи миролюбність і терпимість, переконати дорослих членів сім'ї в тому, що його візит продиктований добрими намірами; його завдання - не інспектування та застосування сили, а допомога і підтримка. Тому не слід втручатися в справи сім'ї більшою мірою, ніж це необхідно для захисту інтересів дитини. Результатом успішної роботи соціального педагога в цьому напрямі стане готовність сім'ї йти на контакт з представником влади і слідувати запропонованим рекомендаціям.
У процесі обстеження житла дитини (сім'ї) слід отримати відповіді на ряд питань, що становлять у цілому соціальні показники даної сім'ї. Запропонована методика дозволяє представити сім'ю у вигляді формалізованої матриці з бальною системою оцінки. За допомогою зазначеної методики визначається рівень неблагополуччя, що допомагає прийняти обгрунтоване рішення про вилучення чи залишення дитини в сім'ї.
Візит в сім'ю дозволяє соціальному педагогу провести поглиблене обстеження умов проживання дитини:
санітарно-гігієнічна обстановка, організація харчування, забезпеченість сезонної одягом і взуттям, наявність у дитини власному ліжку, свого кута або кімнати і т.п.
Одночасно виникає можливість спостерігати у природному середовищі характер взаємин як між подружжям та іншими дорослими, так: між батьками і дітьми.
Представляє інтерес визначити стиль подружніх відносин, (демократичний, авторитарний, чи є підстави припускати насильство в сім'ї). Необхідно зафіксувати реакцію батьків на наведені соціальним педагогом факти невиконання ними своїх батьківських обов'язків: чи будуть вони брати звинувачення, захищатися, перекладати відповідальність один на одного, підтримувати дружина і т.п. При проживанні в сім'ї інших дорослих слід визначити ставлення до них кожного з подружжя, а також ставлення дитини до цих членам сім'ї (нейтральне, доброзичливе, шанобливе, неприязне боязке і т.п.). Досліджуючи характер стосунків батьків з дитиною, важливо звернути увагу на особливості його поведінки в їх присутності (страх відповідати на питання, прагнення ухилитися від прямого фізичного контакту з батьками, розбіжність в його відповідях при розмові наодинці з соціальним педагогом і при батьках і т.п. ).
Етап IX. Поглиблене ознайомлення з неблагополучною «сім'єю групи ризику» дозволяє соціальному педагогу зробити ряд висновків, необхідних для складання плану подальших дій з відновлення виховної функції сім'ї. Фахівці (Шульга Т. І) рекомендують підключати членів сім'ї до розробки плану дій або, принаймні, погоджувати передбачувані заходи з кожним дорослим її членом. Сім'я повинна бути поставлена ​​до відома щодо всіх методів, якими буде; проводитися робота, включаючи можливість відеозапису і застосування інших візуальних, психологічних, медичних та інших технологій. Застосування такого роду діагностичних і терапевтичних методик без інформування сім'ї може бути розцінено як порушення прав людини.
Готовність батьків брати участь у розробці плану дій з підвищення свого виховного потенціалу свідчить про їх прагнення зберегти дитину в сім'ї. Звідси випливає висновок, що в даному випадку ми маємо справу з батьками, для яких дитина представляє цінність, розглядається ними як невід'ємна частина родини. План спільних дій з такою сім'єю слід розробляти з урахуванням зазначеної мотивації батьків. Іншими словами, збереження дитини в родині ставиться в залежність від безумовного виконання батьками реабілітаційних заходів.
Враховуючи властиву таким сім'ям внутрішню дезорганізованість, зарубіжні фахівці застосовують практику підписання спільної угоди між органами опіки як представниками влади та родиною. В угоді констатуються внутрішні проблеми, властиві сім'ї і заважають їй здійснювати виховання дитини; визначаються причини погіршення умов перебування дитини в сім'ї; позначаються мети і завдання майбутньої роботи соціального педагога з сім'єю.
Змістовна частина угоди включає практичні дії сторін по поліпшенню життєвих параметрів сім'ї та досягненню соціальних нормативів, необхідних дитині. Чітко розписуються права та обов'язки сторін - учасників угоди. Встановлюються терміни виконання сторонами кожного пункту договору і термін дії угоди в цілому. Окремим пунктом обумовлюються оцінки результатів здійснюваних заходів щодо створення необхідних умов життєдіяльності дитини в сім'ї.
Схематично структура угоди виглядає наступним чином:
причини укладення угоди, соціальні проблеми сім'ї;
мета спільних дій сторін;
термін дії угоди;
обов'язки сторін;
права сторін;
процедури спільних дій;
оцінка ефективності проведеної роботи.

Глава 2. Дослідно-експериментальна робота соціального педагога з «сім'єю групи ризику»

2.1. Методика вивчення сім'ї «групи ризику» в умовах загальноосвітньої школи

Сім'я групи ризику характеризується наявністю відхилення від норми, що не дозволяє визначити їх як благополучні (неповна сім'ї, малозабезпечена сім'я) і знижують адаптивні здатності цих сімей. Батьки часто не справляються із завданнями виховання з великою напругою своїх сил, тому соціальному педагогу необхідно виявляти і стежити за станом, наявними дезадаптірующіе факторами, надавати своєчасну допомогу, відстежувати наскільки вони компенсовані іншими позитивними в сім'ї характеристиками, і в разі потреби запропонувати своєчасну допомогу.
Дослідно-експериментальна робота проводилася на базі школи № 267 м. Москва з дітьми, виховуються у важких життєвих обставинах; вивчення та індивідуальна робота проводилася в сім'ї Златнікових. Дослідна робота включала наступні етапи:
I етап - констатуючий експеримент. Проводилося вивчення проблем дітей шк. № 267 та сімейної ситуації в конкретній сім'ї, Златнікових.
II етап - формуючий експеримент. Апробувалася комплексна програма соціально-педагогічної підтримки, «індивідуальний маршрут соціально-педагогічної допомоги» родині Златнікових.
III етап - контрольний експеримент, на якому проводиться аналіз результатів дослідної роботи, вивчалися зміни у стосунках батьків і дітей «сім'ї групи ризику».
Кожен етап включав вирішення конкретних завдань.
I етап - констатуючий експеримент. Мета - виявітьпроблеми та особливості сімей 17 «важких» підлітків-учнів шк. № 267 і «сім'ї групи ризику» - сім'ї Златнікових, яка потребує соціально-педагогічної допомоги.
Завдання:
Вивчити проблеми дітей з «сім'ї групи ризику»;
Вивчити сім'ю групи ризику та оформити документацію;
Продіагностіроват' внутрісімейні відносини в конкретній сім'ї.
У ході вивчення позиції, яку займає підліток з родини «групи ризику» в класному колективі, ми провели соціометричне дослідження (Р. В. Овчарова), з його результатів видно, що з 17 опитаних «важких» підлітків шк. № 267:
"Бажані" - 6 осіб;
Б) "прийняті" - 4 особи;
"Не прийняті" - 5 осіб;
Г) "ізольовані" - 2 особи.
Це і пояснює вороже ставлення до оточуючих через пережитий дітьми сімейної ситуації. Гармонізації цієї ситуації повинен сприяти комплекс заходів, бесіди з батьками, батьківські збори.
Проаналізувавши особливості сімей групи ризику, неблагополучних сімей та асоціальних сімей 17 учнів шк. № 267, ми оформили матрицю (Шакурова М. В), в якій постаралася відобразити сімейну ситуацію кожного типу, а також варіанти можливої ​​поведінки дітей та підлітків, що формуються цими ситуаціями.

Матриця визначення узагальненого показника соціального благополуччя сім'ї як інституту виховання

№ п / п	Показники сім'ї	Бали
1.	Склад сім'ї
	мати, батько, дідусь, бабуся	5
	тільки мати і батько	4
	мати і вітчим, батько і мачуха	3
	одна мати, один батько	2
	немає батьків: бабуся, дідусь, інші родичі	1
2.	Санітарно-житлові умови сім'ї
	упорядкована окрема квартира	5
	квартира з батьками дружини (чоловіка)	4
	більше однієї кімнати в комунальній квартирі. зі зручностями	3
	кімната в комунальній квартирі, гуртожитку зі зручностями	2
	кімната в гуртожитку, в бараку без зручностей	1
3.	Дохід сім'ї
	можуть практично ні в чому собі не відмовляти	5
	грошей в основному вистачає, але для покупки товарів тривалого користування беруть в кредит або в борг	4
	на повсякденні витрати грошей вистачає, але купівля одягу викликає труднощі	3
	живуть від зарплати до зарплати	2
	грошей до зарплати не вистачає	1
4.	Педагогічний стиль сім'ї
	постійна підтримка, розумна вимогливість, до дітей, демократизм відносин, атмосфера довіри	5
	сліпа любов, гіперопіка, емоційна нав'язливість	4
	первинна орієнтація батьків на власне життя при збереженні доброзичливого, дружнього ставлення до дітей	3
	байдужість, відсутність турботи про дітей, бездоглядність, діти як додатковий тягар, додаткова проблема життя	2
	напружено-конфліктні відносини батьків з дітьми, різні форми насильства, застосовувані до дітей	1
5.	Рівень соціального здоров'я сім'ї
	атмосфера взаємної підтримки, доброзичливості, любові	5
	здоровий спосіб життя без особливого емоційного забарвлення: без сварок і без великої прихильності, живуть «за звичкою»	4
	в сім'ї сварки, скандали, один з подружжя схильний до випивки	3
	судимість батьків, пияцтво, рукоприкладство, виражена форма розумової відсталості одного або обох подружжя	2
	стоять на обліку з діагнозом алкоголізм, наркоманія, асоціальна поведінка	1
6	Цінність дітей в сім'ї
	діти - головна цінність в сім'ї	5
	діти - рівнозначні цінність поряд з подружжям	4
	діти доповнюють подружні відносини	3
	діти - елемент соціального статусу: «як у всіх»	2
	діти - це тягар, доставляють багато додаткових турбот занепокоєння	1
7	Відносини родини зі школою
	висока включеність в життя школи, посильна допомога школі, висока інформованість про шкільні справи дитини	5
	звернення до педагогів за порадами з питань виховання, визнання їхнього авторитету, регулярна участь у батьківських зборах	4
	інтерес до шкільного життя дитини односторонній: тільки у матері	3
	критика педагогічних методів школи, ухилення від відвідування батьківських зборів	2
	відсутність інтересу до шкільних справах дитини, свідоме обмеження відвідувань дитиною школи (з метою експлуатації його праці, з інших причин)	1

Виконавши інструкцію з визначенням узагальненого показника рівня соціального благополуччя сім'ї як інституту виховання (загальна сума балів - 105), ми отримали характеристику кожної конкретної сім'ї. При аналізі конкретної сім'ї сума балів (чим менше балів, тим вище ризик):
Сума балів нижче 21 - це індикатор сім'ї групи підвищеного ризику;
Від 22 до 30 балів - індикатор сім'ї в межах допустимої норми;
Понад 31 бали - показник благополучної сім'ї (чим більше балів, тим стійкіше благополуччя).
За даними нашого дослідження, в школі № 267 лише 2% сімей можна віднести до «групи підвищеного ризику».
Наступний крок констатуючого етапу дослідної роботи - вивчення «сім'ї групи ризику» Златнікових та оформлення документації, що дає підставу стверджувати, що ця сім'я - відноситься до групи ризику.
Особливості сім'ї групи ризику в тому, що сім'я має відносні матеріальні блага, житлові проблеми, алкогольна залежність батьків або одного з них, алкогольна залежність батька в неповній сім'ї, сім'я з опікунами (престарілими, педагогічно неписьменними, які вживають алкоголь), батьки позбавлені батьківських прав, але діти проживають разом з ними. На основі цих документів ми розробили індивідуальний маршрут соціально-педагогічної підтримки для «сім'ї групи ризику».
Сім'я, Златнікових складається з трьох чоловік: мати - 32 роки має середньо спеціальну освіту за фахом кухар - кондитер працює кухарем, батько - 34 роки має середню спеціальну освіту, працює за фахом каменярем, дочка - 12 років учениця 6 класу школи № 267. Всі проживають в однокімнатній квартирі, обстановка нижче середнього достатку, санітарні норми дотримуються частково. Дохід сім'ї на місяць складає 25 000 руб. Дочка ніяких позашкільних установ не відвідує, робоче місце не пристосоване.
Приступаючи до роботи сім'єю групи ризику ми використовували пакет документів розроблені (Шакурова М.В.) включає:
1) паспорт родини (Шакурова М.В.), який оформляється на основі патронажу і дає уявлення про житлово-побутових умов проживання, матеріальному становищі, загальні відомості про всіх членів сім'ї, тип сім'ї і т.д.
2) подання класного керівника на учня, яке характеризує учня і різні сторони його життя: труднощі у навчанні, труднощі у засвоєнні норм поведінки, особливості соціальних контактів, обставини, що негативно впливають на процес адаптації до установи освіти
Представлення класного керівника на дитину:
Заклад освіти: Школа № 267
Прізвище, ім'я: Златнікова Поліна Юріївна
Число, місяць, рік народження: 25 липня 1998
Ф. І.О. батьків: Златнікова Олена Борисівна, Златников Юрій Володимирович.
У цьому поданні ви знайдете перелік тверджень, що характеризують різні сторони життя учня: його поведінка, труднощі навчання, особливості взаємин з учителями й однолітками.
Прочитайте кожне з них і підкресліть те, що на вашу думку, мають відношення до цієї дитини.
Труднощі у навчанні:
- Пізнавальна / навчальна / активність на заняттях / уроках / носить
- Короткочасний характер, часто відволікається, не чує питання;
- Пасивний на заняттях, швидко втомлюється, виснажується, дає неправильні відповіді;
- Не включається в освітній процес, більшу частину часу займається сторонніми справами, переважають ігрові інтереси;
- Насилу оволодіває навичками читання, письма, рахунку;
- Погано запам'ятовує навіть невеликі вірші, правила, таблицю множення;
- Має обмежений словниковий запас;
- Інші особливості
- Підсумковий рівень освоєння освітнього стандарту програми закладів освіти / ДОП, ПУ і т.д. / Пр:
- Читання / література /
- Російська мова
- Рахунок / у прямому і зворотному порядку /
- Математика
2. Труднощі у засвоєнні норм поведінки:
- Дуже запальний, часто неслухняний, сперечається з педагогами;
- Заважає іншим дітям на уроці і на перерві, не чує звернену до нього мову, не змінює своєї поведінки, коли роблять зауваження;
- Підозрюється у крадіжці грошей, цінних предметів;
- Безініціативний, замкнутий, занурений у свої думки, не може відповідати на запитання вчителя, відсутня емоційна зацікавленість в навколишньому оточенні;
- Інші труднощі
3. Особливості соціальних контактів:
- Порушення взаємини з однокласниками;
- Заважає іншим дітям в іграх, підсміюється над ними;
- Ображає слабших;
- Виставляє себе, блазнює, грає "роль клоуна";
- Часто свариться з однокласниками, пристає до всіх, знаходиться в поганих відносинах з деякими з них;
- Не любить іншими дітьми, над ним часто кепкують;
- Б'ється, кусається, дряпається, використовує небезпечні предмети як бійки;
- Замкнутий, ізольований від інших дітей, вважає за краще знаходитися один;
- Інші порушення
- Порушення взаємин з педагогом:
- При спілкуванні з педагогом втрачається, ніяковіє, плаче без всяких причин, відповіді говорить тихим голосом, затинається;
- Уникає контактів з педагогами, не зацікавлений у спілкуванні з ними, намагається бути непомітним, часто знижує фон настрою;
- Виявляє негативізм по відношенню до педагогів, не виконує їх вимог, відповідає зухвало, часом грубо;
- Інші порушення
4. Обставини, що негативно впливають на процес адаптації дитини до закладу освіти:
1. перехід до нової установи освіти, нову групу / клас /, другий рік навчання, переїзд в інше місто, прибуття з сільської місцевості.
2. Соматичне ослаблення:
часті застуди;
скарги на болі в шлунку;
головні болі;
наявність хронічних захворювань / холецистит, астма, туберкульоз і т.д. /.
3. Органічні порушення та фізичні дефекти:
поганий зір;
слабкий слух;
недоліки у вимові окремих звуків;
погана координація рухів, незграбний;
занадто маленький зріст;
надмірна повнота.
4. Педагогічна некомпетентність батьків:
бездоглядність - батьки ігнорують не тільки духовний світ дитини, але й не виконують самих елементарних вимог по догляду за ним;
жорстоке поводження з дитиною;
підвищена опіка - постійний контроль за поведінкою дитини, надмірна захист від уявних і справжніх небезпек;
перебільшене уявлення батьків про крихкість дитини, його хворобливості;
суперечливе виховання / кожен член сім'ї висуває свої вимоги /;
5. Відзначте дві-три позитивні риси дитини на основі яких можна будувати корекційну роботу
Педагог:
Аналіз «Представлення класного керівника на дитину» дозволив доповнити характеристику дочки Златнікових. Дівчинка має труднощі у навчанні, її пізнавальна активність має короткочасний характер. Дівчинка на уроках часто відволікається, не чує питання, пасивна, на заняттях швидко втомлюється, має обмежений словниковий запас. Дуже запальна, часто неслухняна, сперечається з педагогами, підозрюється в крадіжці цінних предметів. Порушені взаємини з однокласниками, ображає слабших, у відношенні з педагогами часто проявляється негативізм, не відповідає вимогам, зухвала, груба. Обставиною, що негативно впливають на адаптацію до навчального закладу, вважається бездоглядність дівчинки, тобто те, що батьки ігнорують дитину, не виконують своїх виховних обов'язків.
На основі паспорта сім'ї, анкети про взаємовідносини та поданні класного керівника на учнівську робимо висновок, що ця родина належить до «групи ризику».
У результаті дослідження ми також з'ясували, що мікроклімат у родині Златнікових нестійкий, нездоровий. У дитини (дочки) дуже складні стосунки з матір'ю.
Ми провели також анкету «Про взаємини в сім'ї» (Шакурова М. В), яка допомагає визначити наявність конфліктів, сварок і їх причини, способи вирішення конфліктів, на думку сім'ї, бувають діти свідками конфліктів і як вони на це реагують, як часто сім'я збирається разом і т.д.

Анкета "Взаємини в сім'ї"

Запропонована анкета допоможе визначити взаємини в родині, виявити сімейні конфлікти і намітити шляхи їх усунення.
1. Ви вважаєте взаємини у вашій сім'ї:
дуже гарними;
гарними;
З) не дуже гарними;
поганими;
не дуже поганими.
2. Чи вважаєте ви свою сім'ю дружним сімейним колективом?
1) так;
2) не зовсім;
3) немає.
3. Які сімейні традиції сприяють зміцненню вашої сім'ї?
(Перерахуйте ці традиції)
4. Як часто ваша сім'я збирається разом?
щоденно;
по вихідних днях;
рідко.
5. Що робить ваша сім'я, зібравшись разом?
вирішуєте спільно життєві проблеми;
займаєтеся сімейно-побутових працею;
працюєте на присадибній ділянці;
разом проводите дозвілля, дивіться телепередачі;
обговорюєте питання навчання дітей;
діліться враженнями про прожитий день, про свої успіхи та невдачі;
кожен займається своєю справою;
8) допишіть ...
6. Чи бувають у вашій сім'ї сварки, конфлікти?
1) так
часто;
іноді;
рідко;
не бувають.
7. Чим обумовлені сварки, конфлікти?
1) нерозумінням членами сім'ї один одного;
2) порушенням етики взаємовідносин (грубість, невірність, неповага та ін);
3) відмовою брати участь у сімейних справах, турботах; розбіжностями в питаннях виховання дітей;
зловживанням алкоголем;
іншими обставинами (вкажіть якими).
8. Які способи вирішення моральних конфліктів у вашій
примирення;
обговорення ситуації і прийняття обопільного рішення;
припинення конфліктів на деякий час;
звернення за допомогою до інших людей (батькам, сусідам, друзям, вчителям);
конфлікти практично не вирішуються, мають затяжний характер.
9. Бувають діти свідками або учасниками сімейних конфліктів між дорослими?
1) так;
2) немає;
3) іноді.
10. Як реагують діти на сімейні конфлікти?
переживають, плачуть;
стають на бік одного з батьків;
намагаються помирити;
йдуть з дому;
замикаються в собі;
ставляться байдуже;
стають озлобленими, некерованими;
намагаються знайти підтримку в інших людях.

11. Що ви маєте намір робити для зміцнення сімейно-побутових відносин та поліпшення мікроклімату у вашій родині?

№ питання	Відповідь
	1	2		3		4		5		6		7	8
1				+
2		+
3	Дні народження
4			+
5											+
6	+
7		+					+
8			+
9			+
10					+

Результати анкетування членів сім'ї Златнікових «Взаємовідносини в сім'ї» показали, що у дочки дуже складні стосунки з матір'ю. На думку батьків взаємини в сім'ї не дуже хороші, разом сім'я збирається украй рідко. Так само часті сварки і конфлікти, які обумовлені порушенням етики взаємовідносин з боку батьків (грубість) і зловживання алкоголем батьків. Способом вирішення моральних конфліктів сім'я вважає припинення їх на деякий час. Дитина часто є свідками сварок і конфліктів, частіше у відповідь реакцією на це, є втеча з дому.

2.2. Програма діяльності соціального педагога «Сім'я групи ризику» як шлях комплексної підтримки дитини

На 2-му етапі експерименту проводилась апробація розробленої нами Програми діяльності соціального педагога «Сім'я групи ризику», що включає наступні напрямки роботи:
I напрямок Програми «Сім'я групи ризику» - «Діагностика внутрішньосімейних відносин» - напрям діяльності соціального педагога, що дозволяє досліджувати характеристики дитини, його взаємини в родині і т.д.
З метою виявлення внутрішньосімейних взаємин, нами проведено методики:
- Тест "Незакінчена пропозиція" (Н. Є. Щуркова), що дозволяє визначити ставлення дитини до своєї сім'ї;
- Графічний тест (Н. Є. Щуркова) допомагає наочно побачити ступінь спілкування дитини в соціумі;
- Тест "Чи намагаєтеся ви зрозуміти свою дитину?" (Р. В. Овчарова) дозволяє визначити тип сімейного виховання;
- Тест "Чи достатні ваші контакти з дітьми?" (Р. В. Овчарова) допомагає оцінити, наскільки налагоджені взаємини в сім'ї.
Тест 1. "Незакінчене речення (Н. Є. Щуркова).
Мета: визначити ставлення дитини до своєї родини.
Дитині пропонується ряд незакінчених пропозицій, кінець яких він повинен придумати сам. Він повинен вести себе вільно і говорити все, що приходить йому в голову. Не можна обговорювати відповіді.

Пропозиція	Відповідь дитини.
1. Кожен день я повинна	1. Допомагати мамі.
2. Коли я сердита, то я	2. Злюся.
3. Якщо б ви знали мене.	3. Я б вам сподобалася.
4. Моя мама завжди	4. Кричить на мене.
5. Мій батько часто	5. Піклуватися про мене.
6. Для мене найкращий час	6. Коли я одна або з друзями.
7. Коли я йду додому	7. Ніколи відразу не йду.
8. Мені здається мій брат	8. Любить мене
9. Мені подобається, коли вся родина	9. Вечеряє.
10. Сімейне свято - це	10. Коли всі разом, і ніхто не лається

ТЕСТ 2. "Чи намагаєтеся Ви зрозуміти свою дитину?" (Р. В. Овчарова)
Мета: Визначити тип сімейного виховання.
1. Дитина вередує. Не їсть суп, хоча завжди їв, Ви:
а) дасте йому іншу страву;
б) дозвольте вийти йому з-за столу;
в) не випустіть його з-за столу до тих пір, поки не з'їсть все.
2. Ваша дитина у дворі «крупно» посварився з однолітками. Ви:
а) йдете у двір і «розбираєтеся» з дітьми;
б) радите дитині самій залагодити конфлікт;
в) пропонуєте залишитися вдома.
3. Ваша дитина дивиться фільм, замість того, щоб робити уроки. Ви:
а) починаєте його лаяти, кричати;
б) спробуєте з'ясувати, чому він не робить уроки, можливо, сядете поруч і розберете разом з ним домашнє завдання;
в) без слів вимкніть телевізор.
4. Ваша дитина приховав від Вас отримані двійки. Ви:
а) у гніві і за двійки і за їх приховування, забороняєте все, крім уроків;
б) намагаєтеся допомогти виправити становище;
в) фізично або як-небудь інакше караєте підлітка.
5. Ваш син (дочка) набагато пізніше призначеного часу повернувся додому. Ви:
а) не з'ясувавши причини, починаєте лаяти;
б) обговоріть те, що трапилося, з'ясуйте, чому затримався, і домовтеся, що надалі запізнень не буде;
в) покарайте.

БЛАНК відповідей до тесту "Чи намагаєтеся Ви зрозуміти свою дитину" (Р. В. Овчарова)

№ питання	Варіанти відповідей
	а	б	в
1			+
2		+
3			+
4			+
5			+

З трьох відповідей на кожне питання виберіть один, потім підрахуйте, Яких відповідей більше за все - А, Б, В.
А - це тип авторитарного батька, який мало довіряє своїй дитині, мало розуміє його потреби.
Б - це тип батька, який розуміє, що визнає право дитини на особистий досвід, навіть помилки, і намагається навчити його відповідати за себе і свої вчинки.
В - тип батька, не намагається зрозуміти дитину, основним його методом виховання є осуд і покарання.

ТЕСТ 3. Чи достатні ваші контакти з дітьми? (Р. В. Овчарова)

Чи вважаєте Ви, що у Вашій родині є порозуміння з дітьми?
Чи говорять з Вами діти по душах, радяться з особистих справах?
Чи цікавляться вони Вашою роботою?
Чи знаєте Ви друзів Ваших дітей?
Чи бувають вони у Вас вдома?
Чи беруть участь Ваші діти разом з Вами у господарських справах?
Перевіряєте Ви, як вони вчать уроки?
Чи є у Вас спільні з ними заняття і захоплення?
Чи беруть участь діти у підготовці до свят?
10. Віддають перевагу чи діти, щоб Ви були з ними під час дитячих свят?
Чи обговорюєте Ви прочитані книги?
Чи буваєте Ви разом у театрі, на виставках і концертах?
Чи обговорюєте Ви з дітьми телевізійні передачі і фільми?
Чи берете Ви разом з дітьми у прогулянках, в туристичних походах?
Чи вважаєте за краще проводити відпустку разом з дітьми
Бланк відповідей до тесту "Чи достатньо ваші контакти з дітьми" (Р. В. Овчаренко)

№ питання	Відповідь
1	Ні
2	Ні
3	Ні
4	Ні
5	Хто то буває
6	Іноді
7	Іноді
8	Ні
9	Так
10	Ні
11	Ні
12	Ні
13	Ні
14	Ні
15	Так

«Так» - оцінюється 2 очками; «почасти», «іноді» - 1 очко; «ніколи» - Про очок.
Якщо Ви набрали більше 20 очок, Ваші стосунки з дітьми, в основному, можна назвати благополучними.
Якщо від 10 до 20 - задовільними, але досить багатосторонніми, подумайте. У чому вони повинні бути поглиблені й доповнені.
Якщо менше 10 очок - то Ваші контакти з дітьми явно недостатні. Необхідно вирішити, як їх поліпшити.
(Для аналізу здасте мені листочки) І так, 1) ствердну відповідь «так»;
відповідь, виражений словами «почасти», «іноді»;
«Ніколи».
Другий напрямок Програми «Сім'я групи ризику» - Освіта батьків - інформування з різних питань, що стосуються виховання дітей.
Форми роботи: бесіда "Виховання в сім'ї", батьківські збори "Типи сімейного виховання".
Третій напрямок Програми «Сім'я групи ризику» - Корекція стосунків у сім'ї.
Форми роботи: комплекс тренінгових вправ для налагодження і зміни дитячо-батьківських відносин у родині.
У ході реалізації першого напряму нашої програми - діагностика, ми отримали такі результати: при проведенні тесту "Незакінчена пропозиція" (Н. Є. Щурковой) було визначено, що у сім'ї, дуже складні стосунки з матір'ю, дівчинка любить проводити час одна або з друзями , але не в колі сім'ї. У дочки хороші відносини з батьком, більшість розбіжностей в сім'ї через сварки батьків.
При використанні графічного тесту (Н. С. Щурковой) ми наочно можемо побачити, що дитина найчастіше спілкується з батьком і друзями, тут хочеться відзначити, що друзі у дитини не з класного колективу, а старше за віком. Так само можна відзначити те, що відносини з учителем налагоджені краще, ніж з матір'ю.
Для того щоб визначити тип сімейного виховання, ми провели тест для батьків: "Чи намагаєтеся ви зрозуміти свою дитину". (Р. В. Овчарової), він показав, що батьки дитини. - Це тип батьків, які не намагаються зрозуміти дитину, основним методом виховання є осуд і покарання.
При вивченні рівня взаємин у сім'ї використовувався тест "Чи достатні ваші контакти з дітьми?" (Р. В. Овчарової). Ми визначили, що з 10 мінімальних балів батьки набрали 3 бали, це означає, що контакти з дитиною недостатні, потрібно проводити більше часу з дочкою.
Другим напрямком нашої програми є освіта батьків. Просвітництво грунтується на результатах діагностики. Ми пропонуємо два види: бесіда на тему "Виховання в сім'ї" та батьківські збори, тема якого "Типи сімейного виховання". Просвітництво проводиться для інформування батьків про виховання в сім'ї і типах сімейного виховання.
У процесі реалізації програми проводилися бесіди з батьками 17 «важких» підлітків, батьківські збори.
Наприклад, бесіда на тему «Виховання в сім'ї». Мета: Інформування батьків про важливість сімейного виховання.
Наводимо сценарій бесіди соціального педагога:
- Дорогі старші! Від вас багато чого вимагають. Ви поспішаєте, ви втомилися, вам важко! Тому у поводженні з молодшими багато хто з вас всього лише реагують на труднощі свого становища. У цій реакції переважає вираження внутрішнього дискомфорту. Ви кричите на молодшого частіше за все тому, що вам важко, і ви не знаєте або не можете раптом, зараз зміркувати, що ж потрібно зробити в с вашим молодшим. На вас тисне ось це: "Треба ж щось робити!"
Не треба! Сфера взаємовідносин з молодшим - це та область, де "щось" і "хоч що-небудь" - підходить.
Тому не поспішайте реагувати, коли вам стало важко з вашим молодшим. Не струшуйте його! Не карайте! Не вмовляйте!
Відсуньте на час! Залиште його у спокої і дайте собі паузу ... Випадки, коли ставлення з молодшим вимагає абсолютно невідкладних дії, не так вже часто. Якщо не виходить, зупиніться!
Зупиніться! І запитайте себе: "А що я роблю? Чого я добиваюся? Того я добиваюся, що дійсно потрібно? А може бути це і не потрібно? А як я звертаюся з ним (з нею)? Чи правильно? Не набридла я йому ? Що він (вона) зараз відчуває?
Але знову той же непохитний голос "Це незвично. Та й з якого дива?". Яке мені діло до того, що він (вона) відчуває? Мені треба щоб було зроблено, що потрібно, щоб вів себе як слід! "Такі заперечення не рідкісні.
Мені треба, що потрібно, як слід ... А чи треба? А навіщо потрібно? І з чого ви взяли, що саме так і слід?
-Ну, як же ... Він (молодший) повинен слухатися старших! І взагалі ...
-Слухатися - навіть коли ми вимагаємо від нього те, що вбиває в ній повагу до себе і до вас?
Ну як же ... Він зобов'язаний поважати старших.
А ви могли б поважати кого-небудь з обов'язку?
Звичайно мова про повагу до молодших в багатьох викликає подив, здивування. А в декого, гнівний протест - а за що їх, скажіть, будь ласка, поважати?!? Якщо ви не навчитеся поважати своїх молодших, то навряд чи зможете виростити з них психічно благополучних і достатніх людей і прищепити їм смак до атмосфери шанобливого звернення. Є слово "ввічливість" Від нього тягне холодком, але якщо вже ви ніяк не можете перейнятися повагою до молодшого без всяких заслуг з його боку, якщо вам недоступна добра воля до шанобливого поводження, то візьміть собі, на озброєння хоча б ввічливість!